PickMyAI 청소년보호정책

1. 목적 및 적용 범위

• 본 정책은 만 19세 미만 청소년을 청소년유해정보 및 유해환경으로부터 보호하기 위한 회사의 기준과 조치를 정합니다.
• 본 정책은 회사가 제공하는 모든 서비스와, 회원이 서비스에 입력하는 프롬프트 및 그 결과로 생성되는 AI 응답에 적용됩니다.
• 본 정책에서 별도로 정의하지 않은 용어는 이용약관 및 AUP에서 정의한 의미를 따릅니다.

2. 가입 연령 제한

• 회원가입은 만 19세 이상인 자만 가능하며, 만 19세 미만 청소년의 회원가입 및 서비스 이용은 허용되지 않습니다.
• 회사는 회원가입 단계에서 생년월일 입력을 통해 연령을 확인하며, 만 19세 미만으로 확인되는 가입은 차단합니다.
• 가입 이후 만 19세 미만인 자의 가입 사실이 확인되는 경우(가입 기준 상향 전에 적법하게 가입한 미성년 회원은 제외), 회사는 해당 계정과 관련 개인정보를 지체 없이 삭제합니다(개인정보처리방침 제10조).
• 가입 기준 상향 전에 가입한 만 19세 미만 미성년 회원의 결제 한도 및 법정대리인 관련 사항은 이용약관 제7조에 따릅니다.

3. 청소년유해정보로부터의 보호 조치

회사는 청소년에게 유해한 정보가 생성·유포되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 회사는 AUP 제2조에 정의된 금지 콘텐츠(아동성착취물, 디지털 성범죄물, 음란물, 폭력·자해 조장, 불법 약물·무기, 혐오 콘텐츠 등)의 생성·요청·유포를 탐지하고 차단합니다.
• 청소년에게 유해한 콘텐츠의 생성 요청은 AI 제공사의 안전 정책 및 회사의 필터링에 의해 거부될 수 있으며, 명백한 위법 콘텐츠는 이용약관 제11조에 따라 처리됩니다.
• 회사는 청소년유해매체물을 직접 제작·제공하지 않습니다. 다만 AI 응답에는 오류·편향이 포함될 수 있으므로(이용약관 제6조), 본 정책 제2조 제4호에 따른 경과 미성년 회원은 보호자의 지도 아래 서비스를 이용할 것을 권장합니다.

4. 청소년 보호를 위한 기술적·관리적 조치

• 유해 콘텐츠 생성 시도 탐지를 위한 필터링 및 모니터링 체계를 운영합니다.
• AUP를 위반한 계정에 대해 요청 차단, 기능 제한, 계정 정지 등의 조치를 단계적으로 또는 즉시 시행합니다(AUP 제9조).
• 아동성착취물 등 명백한 위법 콘텐츠가 감지된 경우, 관련 데이터를 법령이 정한 기간 동안 보존하고 수사기관의 적법한 요청에 협력합니다(이용약관 제11조).
• 청소년 보호 업무 담당자에 대한 교육을 시행하고, 신고·상담 채널을 상시 운영합니다.

5. 청소년보호책임자 지정

회사는 청소년 보호 업무를 총괄하고, 청소년유해정보로 인한 피해를 예방·구제하기 위하여 청소년보호책임자를 다음과 같이 지정·운영합니다. 연락처는 본 정책 하단의 "청소년보호책임자" 항목에 표시됩니다.

6. 정책의 게시 및 변경

• 회사는 본 정책을 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 서비스 내에 상시 게시합니다.
• 본 정책의 내용이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 이메일로 사전에 안내합니다.